Política de Privacidade

The Hair House by José Carlos Taipa valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometido em proteger os dados pessoais recolhidos através do seu website. Esta política explica como os seus dados são tratados, quais os direitos que tem e como pode exercê-los.

1. Quem somos

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:
The Hair House by José Carlos Taipa
Endereço: Rua Cândida Sá de Albergaria Nº169 
E-mail: thehairhousejct@gmail.com
Telefone: +351 923 174 765

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais, dependendo da interação:

  • Informações de contacto: nome, e-mail, telefone.

  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo utilizado, localização aproximada.

  • Informações partilhadas pelo utilizador: mensagens enviadas através do formulário de contacto ou pedidos de marcação de serviços.

3. Finalidade e base legal do tratamento de dados

Os seus dados são utilizados para:

  • Gestão de contactos e marcações: agendamento de serviços ou resposta a pedidos de informação (base legal: execução de contrato).

  • Comunicação promocional: envio de novidades e ofertas (base legal: consentimento, quando aplicável).

  • Melhoria da experiência do utilizador: análise de dados de navegação (base legal: interesse legítimo).

4. Partilha de dados

Os seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou partilhados com terceiros, exceto:

  • Prestadores de serviços: empresas de alojamento do website, ferramentas de email marketing, ou outros serviços necessários à operação do site.

  • Obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Retenção de dados

Os seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei:

  • Dados de contacto: até ao término da relação comercial ou revogação do consentimento.

  • Dados de navegação: período máximo de 12 meses.

6. Direitos do utilizador

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: saber que dados pessoais tratamos sobre si.

  • Direito de retificação: corrigir dados incompletos ou incorretos.

  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados.

  • Direito à limitação do tratamento: restringir como utilizamos os seus dados.

  • Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado.

  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto através de:
E-mail: thehairhousejct@gmail.com
Telefone: 918800115

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos.

Pode gerir as preferências de cookies diretamente no seu navegador.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies [insira o link, se aplicável].

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

9. Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no website.

10. Contactos

Para questões relacionadas com esta política, entre em contacto:
The Hair House by José Carlos Taipa
E-mail: thehairhousejct@gmail.com

11. Trocas e Devoluções

Na The Hair House by José Carlos Taipa, pretendemos garantir a total satisfação dos nossos clientes. Caso não esteja satisfeito com um produto adquirido através do nosso website, aplicam-se as seguintes condições:

11.1 Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação em vigor, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de indicar o motivo.
Para exercer este direito, deve contactar-nos por e-mail para thehairhousejct@gmail.com, indicando o número da encomenda e a intenção de devolução.

11.2 Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceite:

  • O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso e na embalagem original.

  • Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro no envio ou defeito do produto.

  • Após receção e verificação do produto, será efetuado o reembolso no prazo máximo de 14 dias.

11.3 Trocas

Caso pretenda trocar um produto por outro, o processo segue os mesmos passos da devolução.
Após receção do artigo devolvido, o novo produto será enviado, mediante disponibilidade de stock.